Perguntas testando gerais da entrevista
A D V E R T I S E M E N T
1.What � o �software garantia de qualidade�?
O QA do software envolve o processo inteiro do desenvolvimento do software - monitorando e melhorando o processo, certificando-se de que todos os padr�es e procedimentos agreed-upon est�o seguidos, e assegurando-se de que os problemas estejam encontrados e tratados de. � orientado � �preven��o�. (Ver a se��o dos livros para uma lista de livros �teis na garantia de qualidade do software.)
2.What � �software que testa�?
Testar envolve a opera��o de um sistema ou de uma aplica��o sob circunst�ncias controladas e a avalia��o dos resultados (por exemplo, �se o usu�rio estiver na rela��o A da aplica��o ao usar a ferragem B, e fizer C, ent�o D deve acontecer�). As circunst�ncias controladas devem incluir circunst�ncias normais e anormais. Testar deve intencionalmente tentar fazer coisas ir erradamente determinar se as coisas acontecerem quando n�o devem ou as coisas n�o acontecem quando devem. � orientado � �dete��o�.
As organiza��es variam consideravelmente em como atribuem a responsabilidade para o QA e testar. �s vezes s�o a responsabilidade combinada de um grupo ou indiv�duo. Tamb�m a terra comum � as equipes de projeto que incluem uma mistura dos verificadores e dos colaboradores que trabalham pr�xima junto, com os processos totais do QA monitorados por gerentes de projeto. Depender� tamanho de uma que mais melhor ajustes organiza��o e estrutura do neg�cio.
3. Que algumas falhas principais recentes do sistema computatorizado s�o causadas por erros de software?
* Os meios relatam em janeiro de 2005 detalharam problemas severos com um governo de ESTADOS UNIDOS do elevado-perfil $170 milh�es ELE projeto dos sistemas. Testar do software era uma das cinco �reas de problema principal de acordo com um relat�rio do commission que rev� o projeto. Os estudos estavam sob a maneira determinar qual, se alguns, reparte do projeto poderia ser salvado.
* Em julho 2004 os jornais relataram que um sistema de ger�ncia novo do bem-estar do governo em Canad� que custa diverso cem milh�o d�lares era incapaz de segurar um aumento simples da taxa de benef�cios ap�s ser posto na opera��o viva. Reportedly o contrato original permitiu somente 6 semanas de testar de aceita��o e o sistema foi testado nunca para sua abilidade de segurar um aumento da taxa.
* Os milh�es de clientes de banco foram impactados pelos erros devido � instala��o do c�digo inadequada testado do software no sistema processando de transa��o de um banco norte-americano principal, de acordo com relat�rios de not�cia mid-2004. Os artigos sobre o incident indicaram que f�z exame de duas semanas para reparar todos os erros resultantes, que os problemas adicionais resultaram quando o incident extraiu um grande n�mero ataques phishing do E-mail de encontro aos clientes do banco, e que o custo total do incident poderia exceder $100 milh�es.
* Um erro no software da ger�ncia do local utilizado por companhias com uma porcentagem significativa do tr�fego do World Wide Web foi relatado em maio de 2004. O erro resultou em problemas de desempenho para muitos dos locais simultaneamente e requereu incapacitar do software at� que o erro est�ve fixo.
* De acordo com relat�rios de not�cia em abril de 2004, um erro de software foi determinado ser um contribuinte principal 2003 ao escurecimento do nordeste, a falha de sistema a mais m� do poder na hist�ria norte-americana. A perda envolvida falha do poder el�trico a 50 milh�o clientes, a parada programada for�ada de 100 plantas de poder, e �s perdas econ�micas estimadas em $6 bilh�es. O erro estava reportedly em um sistema vendedor-fornecido da monitora��o e de ger�ncia do poder de companhia de servi�o p�blico, que era incapaz de segurar e relatar corretamente em uma aflu�ncia incomun de eventos inicialmente localizados. O erro foi encontrado e corrigido ap�s ter examinado milh�es das linhas do c�digo.
* Em 2004 adiantado, os relat�rios de not�cia revelaram o uso intencional de um erro de software como uma ferramenta do counter-espionage. De acordo com o relat�rio, nos 1980's adiantados uma na��o permitiu surreptitiously que o servi�o do espionage de uma na��o hostil roubasse uma vers�o do software industrial sofisticado que intencional-adicionasse falhas. Isto resultou eventualmente no rompimento industrial principal no pa�s que usou o software danificado roubado.
* Um varejista do major ESTADOS UNIDOS foi batido reportedly com uma multa grande do governo em outubro de 2003 devido aos erros do Web site que permitiram clientes de ver ordens em linha de um anothers.
* As hist�rias da not�cia na queda de 2003 indicaram que uma companhia de manufacturing recordou todos seus produtos do transporte a fim reparar um problema de software que causa a instabilidade em determinadas circunst�ncias. A companhia encontrou e relatou o erro pr�prio e inic�a o procedimento da recorda��o em que um melhoramento do software reparou os problemas.
* Em janeiro de 2001 jornais relatou que uma estrada de ferro europ�ia principal est�ve batida pelos aftereffects do erro de Y2K. A companhia encontrou que muitos de seus trens mais novos n�o funcionariam devido a sua inabilidade reconhecer a data �31/12/2000�; os trens foram ligados alterando os ajustes da data de sistema de controle.
* Os relat�rios de not�cia em setembro de 2000 disseram de um vendedor do software que estabelece um lawsuit com um emprestador de mortgage grande; o vendedor tinha entregado reportedly um sistema processando do mortgage em linha que n�o se encontrasse com especifica��es, foi entregado tarde, e n�o trabalhou.
* Em 2000 adiantado, os problemas principais foram relatados com um sistema computatorizado novo em um distrito suburbano grande da escola p�blica de ESTADOS UNIDOS com os estudantes 100.000+; os problemas inclu�ram 10.000 cart�es e estudantes err�neos do relat�rio encalhados � esquerda por sistemas falhados do registo da classe; CIO do distrito foi ateado fogo. O distrito da escola decidido restabelec�-lo foi original 25 anos - sistema velho no m�nimo um ano at� que os erros estiveram trabalhados fora do sistema novo pelos vendedores do software.
* Em outubro de 1999 $125 milh�es a nave espacial do Orbiter do clima da NASA Marte foi acreditada para ser perdida no espa�o devido a um erro de convers�o de dados simples. Determinou-se que o software da nave espacial usou determinados dados nas unidades inglesas que devem ter estado em unidades m�tricas. Entre outras tarefas, o orbiter era servir porque um rel� das comunica��es para a miss�o polar de Marte Lander, que falhou para raz�es desconhecidas em dezembro 1999. Diversos pain�is investigando foram reunidos para determinar as falhas process que permitiram que o erro fosse undetected.
* Os erros no software que suporta uma rede de dados de alta velocidade comercial grande afetaram 70.000 clientes de neg�cio sobre um per�odo de 8 dias em agosto de 1999. Entre aqueles afetados era o sistema negociar eletr�nico da troca a maior dos futuros de ESTADOS UNIDOS, que foi fechada para baixo para a maioria de uma semana em conseq��ncia dos outages.
* Os relat�rios de not�cia de janeiro 1998 disseram de problemas de software em uma companhia principal das telecomunica��es de ESTADOS UNIDOS que resultasse em nenhumas cargas para chamadas interurbanas por um m�s para 400.000 clientes. O problema foi undetected at� que os clientes se chamaram acima com perguntas sobre suas contas.
4.Why � frequentemente duro para a ger�ncia come�ar s�rio sobre a garantia de qualidade?
* Resolver problemas � um processo da elevado-visibilidade; impedir problemas � baixo-visibilidade. Isto � ilustrado por um parable velho: Em China antiga havia uma fam�lia dos healers, um de quem foi sabido durante todo a terra e empregou como um m�dico a um senhor grande.
5.Why o software tem erros?
* Miscommunication ou nenhuma comunica��o - a respeito dos espec�ficos de que aplica��o deve ou n�o deve fazer (as exig�ncias da aplica��o).
* Complexidade do software - a complexidade de aplica��es atuais do software pode ser dif�cil de compreender para qualquer um sem experi�ncia no desenvolvimento do software de moderno-dia. as aplica��es Multi-tiered, o usu�rio de cliente e as aplica��es distribu�das, as transmiss�es de dados, as bases de dados relacionais enormes, e o tamanho sheer das aplica��es todos contribu�ram ao crescimento exponencial na complexidade do software/sistema.
* Erros de programa��o - os programadores, como qualquer um mais, podem fazer erros.
* As exig�ncias em mudan�a (se documentado ou undocumented) - o end-user n�o podem compreender os efeitos das mudan�as, nem podem as compreender e pedir de qualquer maneira - o redesign, rescheduling dos coordenadores, efeitos em outros projetos, trabalha as exig�ncias j� terminada que podem ter que redone para fora ou jogado, de ferragem que podem ser afetadas, etc. Se houver muitas mudan�as menores ou depend�ncias sabidas e desconhecidas de alguma mudan�a do major, entre partes do projeto ser prov�vel interagir e causar problemas, e a complexidade de mudan�as coordinating pode resultar nos erros. O entusiasmo da equipe de funcion�rios da engenharia pode ser afetado. Em alguns ambientes de neg�cio r�pido-em mudan�a, as exig�ncias continuamente modificadas podem ser um fato da vida. Neste caso, a ger�ncia deve compreender os riscos resultantes, e os coordenadores do QA e de teste devem adaptar-se e planta para que testar extensivo cont�nuo mantenha os erros inevit�veis de funcionar fora do controle - a ver �o que pode ser feito se as exig�ncias estiverem mudando continuamente?� na parte 2 do FAQ. Ver tamb�m a informa��o sobre aproxima��es ��geis� tais como XP, tamb�m na parte 2 do FAQ.
* Press�es de Tempo - programar de projetos do software � dif�cil no melhor dos casos, frequentemente requerendo muitos do guesswork. Quando os fins do prazo aparecem e o crunch vem, os erros estar�o feitos.
* egos - os povos preferem dizer coisas como:
* * �nenhum problema�
* * �parte de bolo�
* * �eu posso chicotear aquele para fora em algumas horas�
* * �deve ser f�cil atualizar esse c�digo velho�
* em vez de:
* * �que adiciona muitos da complexidade e n�s poder�amos terminar acima de fazer muitos dos erros�
* * �n�s n�o temos nenhuma id�ia se n�s pudermos fazer aquele; n�s vo�-la-emos�
* * �eu n�o posso estimar quanto tempo far� exame, at� que eu fa�a exame de um olhar pr�ximo nele�
* * �n�s n�o podemos figurar para fora o que esse c�digo velho do espaguete f�z no primeiro lugar�
Se houver unrealistic �nenhum problema demais�, o resultado � erros.
* C�digo mal documentado - � resistente manter e modificar o c�digo que � escrito mal ou documentado mal; o resultado � erros. Em muitas organiza��es a ger�ncia n�o fornece nenhum incentive para programadores para documentar seu c�digo ou para escrev�-lo claramente, c�digo compreens�vel, maintainable. No fato, � geralmente o oposto: come�am pontos na maior parte para rapidamente girar para fora o c�digo, e h� uma seguran�a de trabalho se ningu�m mais puder a compreender (�se for duro escrever, deve ser duro ler�).
* As ferramentas de desenvolvimento do software - ferramentas visuais, bibliotecas da classe, compiladores, ferramentas scripting, etc. introduzem frequentemente seus pr�prios erros ou s�o documentadas mal, tendo por resultado erros adicionados.
6.How podem os processos novos do QA do software ser introduzidos em uma organiza��o existente?
* Depende muito do tamanho da organiza��o e dos riscos envolvidos. Para organiza��es grandes com (nos termos das vidas ou da propriedade) projetos high-risk, a ger�ncia s�ria buy-in � requerida e um processo formalized do QA � necess�rio.
* Onde o risco � mais baixo, a ger�ncia e organizational buy-in e a execu��o do QA pode ser um mais lento, processo do etapa-em-um-tempo. Os processos do QA devem ser balan�ados com produtividade para manter a burocracia de sair da m�o.
* Para grupos ou projetos pequenos, um processo mais ad hoc pode ser apropriado, dependendo do tipo de clientes e de projetos. Muito depender� das liga��es da equipe ou dos gerentes, gabarito aos colaboradores, e a assegurar comunica��es adequadas entre clientes, gerentes, colaboradores, e verificadores.
* A maioria de valor para o esfor�o estar� frequentemente em processos da ger�ncia das exig�ncias (a), com um objetivo das especifica��es de exig�ncia desobstru�das, completas, testable embodied nas exig�ncias ou na documenta��o do projeto, ou em ��gil� - datilografar a ambientes a coordena��o cont�nua extensiva com end-users, inspe��os do projeto (b) e inspe��os do c�digo, e (c) o post-mortems/retrospectives.
7.What � verifica��o? validation?
* A verifica��o envolve tipicamente revis�es e reuni�es para avaliar originais, plantas, c�digo, exig�ncias, e especifica��es. Isto pode ser feito com listas de verifica��o, emite listas, walkthroughs, e reuni�es da inspe��o. O Validation envolve tipicamente testar real e ocorre depois que as verifica��es s�o terminadas. O termo �IV & V� consulta � verifica��o e ao Validation independentes.
8.What � um �walkthrough�?
* Um �walkthrough� � uma reuni�o informal para a avalia��o ou finalidades informativas. Quase nenhuma prepara��o � requerida geralmente.
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